龍崗區布吉人民醫院醫務科科長劉明華： 病人維權應遵循合法途徑 

　　劉明華

作為醫務科科長，我幾乎天天跟醫療糾紛、投訴打交道。我認為醫護人員現在最需要的關愛就是理解。醫生和患者應該是同一條戰壕里的戰友，共同應對疾病，而不是對立的。醫護人員隊伍整體是好的，平日里不計報酬、加班加點地為病人服務；當重要時刻，像汶川地震，醫護人員不顧個人安危，沖在了抗震救災的第一線。醫護人員日常工作已經是常年超負荷運作，如果還要應付醫療糾紛等，實在是身心俱疲。很多醫護人員的身體狀況都不如普通人群。去年，我們醫院的一位４０多歲的社康主任就檢查出患上了肝癌，另一名也是４０多歲的醫生因突發腦溢血不幸離開了人世，我想大家能對我們的醫護人員多一點理解，就是對他們工作的最大肯定。

媒體在報道醫療糾紛時也應該注意正面引導，病人維權應該通過合法途徑解決，而不是像現在有的人認為的“大鬧賠大錢，小鬧賠小錢”。媒體在這里的作用是不容小視的，就像近期集中宣傳的醉駕現象，一是政府部門加大了處罰力度，二是媒體加強了輿論監督，今年春節期間，我們醫院的急診室就“太平”了不少，醉酒鬧事、酒后受傷的人明顯減少了。如果對“醫鬧”現象也能如此，那么相信所有需要維權的病人都會自覺遵循法律途徑來解決問題。

除了“醫鬧”外，還有一種“醫賴”現象，這種現象主要發生在“三無人員”身上。有些好心的市民在路邊發現了“三無人員”就撥打１２０，急救車把“三無人員”送到醫院，我們不僅要包他的治療費用，還要承擔他的日常生活費用，吃、喝、拉、撒都是醫院管。最無奈的是治好了還沒地方送出去，有的“三無人員”在醫院一住就是好幾個月，賴著不走，醫院對此也毫無辦法。這個問題要怎么解決，希望政府部門能夠暢通接收渠道和有關救助經費的補償機制，以緩解基層醫院的壓力。(張妍 彭蓓 實習生 楊少靜 王珊珊)

編輯: 王丹丹