社工機(jī)構(gòu)，作為社會(huì)工作服務(wù)的主要提供者，是社會(huì)工作體系的主要組成部分，年內(nèi)我市社工機(jī)構(gòu)將達(dá)３０家。

　　記者從市民政局社工處獲悉，我市全力推進(jìn)社會(huì)工作制度發(fā)展，把培育發(fā)展社工機(jī)構(gòu)作為社會(huì)工作的重中之重。為讓承載社工服務(wù)的社工機(jī)構(gòu)健康成長(zhǎng)，不斷加強(qiáng)監(jiān)督管理，推進(jìn)社工機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)。

　　開辦社工機(jī)構(gòu)全力助人

　　“我們這里工作人員的平均年齡是２３歲！”日前，當(dāng)記者走進(jìn)深圳社工服務(wù)隊(duì)伍的一支新丁——深圳日月社會(huì)工作服務(wù)社，機(jī)構(gòu)里一群充滿朝氣的社工工作人員讓記者感受到新社工機(jī)構(gòu)的勃勃生機(jī)。該機(jī)構(gòu)副理事長(zhǎng)楊晟，是一位略帶西北口音，身著運(yùn)動(dòng)服，腳穿運(yùn)動(dòng)鞋的小伙子。作為機(jī)構(gòu)日常運(yùn)作的主要負(fù)責(zé)人，也正是楊晟的敢想敢干，讓他從一名普通社工變成了機(jī)構(gòu)的創(chuàng)辦人。

　　楊晟曾是兩年前深圳的第一批試點(diǎn)準(zhǔn)社工。說是準(zhǔn)社工，是因?yàn)槟菚r(shí)候還沒有全國(guó)社工資格考試，深圳的社工服務(wù)處于一片空白的起步階段。在大學(xué)學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)的楊晟，被一家社工機(jī)構(gòu)招聘，派駐市救助站做社工服務(wù)。在他到深圳應(yīng)聘從事社工服務(wù)之前，他曾經(jīng)當(dāng)過教師，做過生意。經(jīng)過機(jī)構(gòu)的專業(yè)輔導(dǎo)和培訓(xùn)，楊晟開始投入到社工工作當(dāng)中。也正是在市救助站駐點(diǎn)工作，使他在實(shí)踐中體會(huì)到社工工作的重要性并且喜歡上了這份工作。

　　除了如饑似渴地惡補(bǔ)社工專業(yè)知識(shí)，楊晟經(jīng)常會(huì)和朋友聊起工作中的種種體會(huì)。在和朋友的交談中，楊晟漸漸發(fā)現(xiàn)大家很支持他的工作，對(duì)這個(gè)新職業(yè)很關(guān)注。“我最終確定要自己辦一家社工機(jī)構(gòu)，是看到政府非常重視社工制度推進(jìn)！”正是政府對(duì)社工組織的低門檻并且高扶持的政策，推動(dòng)了楊晟要辦一所社工機(jī)構(gòu)的決心。楊晟告訴記者，在幾位律師、公職人員還有辦廠的深圳朋友大力支持下，他正式開始籌備辦一所社工服務(wù)機(jī)構(gòu)。

　　投身社工服務(wù)要有激情

　　走訪老社工機(jī)構(gòu)，聯(lián)系國(guó)內(nèi)知名社工專業(yè)高校，找辦公場(chǎng)地，寫申請(qǐng)材料等……在半年的時(shí)間里，楊晟一腔熱情地跑辦起各項(xiàng)具體工作。“隨便到哪一家社工服務(wù)社去學(xué)習(xí)，人家都是完全敞開的，沒有一點(diǎn)保留，對(duì)我們非常熱情。”說起籌備初期，得到各個(gè)社工機(jī)構(gòu)“老大哥”的支持，楊晟既表示感激，同時(shí)也深深體會(huì)到社工職業(yè)“助人自助”本質(zhì)所映射出的公益性特質(zhì)，更是堅(jiān)定了他全身心投入社工工作的決定。

　　新社工機(jī)構(gòu)必須要有一批優(yōu)秀的社工人才隊(duì)伍。如何實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀人才儲(chǔ)備，楊晟給記者的答案是：“日月社工服務(wù)社要的是一支滿懷熱血的青年團(tuán)隊(duì)，這里沒有什么太明顯的上下級(jí)關(guān)系，為的是更有利于工作思想的匯集和觀點(diǎn)的碰撞；盡可能為工作人員提供寬松舒心的工作環(huán)境，以真誠(chéng)待人，以真情留人。”楊晟表示，社工服務(wù)社確實(shí)無法給工作人員提供優(yōu)厚的待遇，在這里工作更多的是出于一種對(duì)慈善事業(yè)的熱愛。

　　光有熱情是不夠的，理論和人才的支持與工作效能是緊密相關(guān)的。楊晟通過新招的社工工作人員積極聯(lián)系國(guó)內(nèi)知名高校，最終和華中師范大學(xué)社會(huì)學(xué)院達(dá)成合作協(xié)議。“這些學(xué)校的教授們都非常支持我們的工作！”楊晟告訴記者，正是因?yàn)樯钲谝罅ν七M(jìn)社工制度，這里可以成為實(shí)踐社工理論的領(lǐng)地，高校的社工專業(yè)教授都非常愿意給新機(jī)構(gòu)建言獻(xiàn)策。

　　加強(qiáng)社工監(jiān)督規(guī)范建設(shè)

　　據(jù)了解，借鑒香港規(guī)范社工制度經(jīng)驗(yàn)，我市制定了符合深圳自身情況的《社工機(jī)構(gòu)行為規(guī)范指引》（以下簡(jiǎn)稱《指引》）進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)社工機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理，通過規(guī)范化建設(shè)推動(dòng)社工機(jī)構(gòu)的良性發(fā)展。

　　對(duì)社工機(jī)構(gòu)的職員管理方面，《指引》要求，社工機(jī)構(gòu)應(yīng)本著公平競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)錄用的原則，招聘具有助理社工師或以上職業(yè)資格的人員或社工專業(yè)本科以上畢業(yè)生；建立員工培訓(xùn)機(jī)制，以及工作指標(biāo)體系和考核辦法，并定期對(duì)員工進(jìn)行考核。

　　在社工機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理方面，《指引》要求，社工機(jī)構(gòu)應(yīng)完善本機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)工作流程，根據(jù)實(shí)際情況制定服務(wù)對(duì)象申請(qǐng)、接受和退出服務(wù)的業(yè)務(wù)程序，并予公開，保證服務(wù)對(duì)象能及時(shí)獲得或退出服務(wù)；恪守保密原則，對(duì)服務(wù)過程中所收集的有關(guān)服務(wù)對(duì)象的資料予以妥善保存，非法定事由不得泄露給他人或其他機(jī)構(gòu)；應(yīng)根據(jù)本機(jī)構(gòu)情況建立自我檢查制度，定期檢查本機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)制度、操作規(guī)程及在社工服務(wù)中所形成的記錄檔案，并將檢查結(jié)果記錄在案。

　　在社工機(jī)構(gòu)能力建設(shè)上，《指引》提出，社工機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)與外界的交流與合作，包括與各用人單位、香港督導(dǎo)、其他服務(wù)機(jī)構(gòu)、各高校等進(jìn)行交流、合作，不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量；應(yīng)積極開拓社會(huì)資源，包括義工資源、社會(huì)經(jīng)濟(jì)資源、設(shè)施資源等，以彌補(bǔ)服務(wù)提供過程中經(jīng)費(fèi)、設(shè)施及人手等方面的不足。

　　據(jù)悉，今年培育規(guī)范社工機(jī)構(gòu)是推進(jìn)我市社工制度建設(shè)的一項(xiàng)重要任務(wù)。我市今年要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)社工機(jī)構(gòu)的培育，并根據(jù)《指引》等文件加強(qiáng)對(duì)社工機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理，年內(nèi)培育社工機(jī)構(gòu)共３０家。同時(shí)鼓勵(lì)社工機(jī)構(gòu)興辦公益慈善項(xiàng)目，增強(qiáng)其發(fā)展后勁。

編輯: 王丹丹